打款后只收到一半货物,能否退款?

景宁律师 2025-06-14
可以退款。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款。若只收到一半货物,应提交证据如谈话记录。不及时处理可能导致权益受损,如退款难、货物丢失等风险。
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常见处理方式为协商退款或投诉举报。可先与卖家协商,协商无果后向平台或消费者协会投诉,必要时可提起诉讼。选择方式时,需考虑效率、成本及自身权益保障。
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可退款。操作如下:1.与卖家沟通,提供收货证据,要求退款;2.若卖家拒绝,向交易平台投诉,并上传证据;3.平台处理不当,可向消费者协会或相关部门举报;4.仍无法解决,考虑法律途径,提起诉讼。
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