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支付宝被不实投诉,转账后对方不撤诉该如何应对?

吴亮律师2025-07-07景宁律师

首先,应积极应诉并与支付宝客服联系处理。其次,根据《支付宝服务协议》及相关法律法规,支付宝作为平台有处理用户纠纷的机制。若不积极应对,可能导致账户功能持续受限,影响日常资金使用。
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应对方式如下:1.与投诉方沟通,了解其撤诉条件;2.准备转账记录、聊天记录等证据,向支付宝平台提交申诉;3.若支付宝平台无法给出满意处理结果,可咨询律师通过法律途径解决。
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常见的处理方式包括与投诉方协商、向支付宝提交申诉材料以及寻求法律援助。首先尝试与投诉方沟通撤诉,无果后向支付宝提交相关证据材料申诉,若仍无法解决可考虑咨询专业律师。

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